Kontakt
Wir freuen uns auf Sie. Für Terminvereinbarungen erreichen Sie uns am besten telefonisch – für weitere Fragen auch per E-Mail oder über das Kontaktformular.
Bitten beachten Sie: Hier können geänderte Öffnungszeiten oder andere wichtige Informationen zur Praxis stehen.
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So erreichen Sie uns!
Physiotherapie Judith Wiesenthal
Alt-Moabit 94, 10559 Berlin
Direkt in der Einfahrt rechts zum "Focus Teleport" und neben "MC FIT" - rot-blauer Gebäudekomplex
Telefon
+49 30 399 6231 | Unsere Rezeption ist in der Regel von 7 bis 19 Uhr besetzt und persönlich erreichbar. Für Terminvereinbarungen ist das Telefon der einfachste Weg. Bitte halten Sie dafür Ihr Rezept bereit (siehe auch Häufige Fragen & Antworten)
Öffnungszeiten
Montag - Donnerstag: 08:00 - 19:00 Uhr
Freitag: 08:00 - 18:00 Uhr
und nach Vereinbarung
info@kg-judithwiesenthal.de | Wenn Sie uns per E-Mail schreiben, antworten wir Ihnen so bald wie möglich. Bitte haben Sie Verständnis, dass dies während laufender Behandlungen etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.
Doctolib
Online-Terminvereinbarung über Doctolib – in Vorbereitung
Anfahrt
U "Turmstraße", S "Bellevue", Bus 187 "Kleiner Tiergarten2,
Parkplätze sind kostenpflichtig im Parkhaus 3 vorhanden
Schreiben Sie uns gern eine Nachricht
Häufige Fragen & Antworten
Hier finden Sie Antworten auf einige häufige Fragen rund um Termine, Erreichbarkeit und den Ablauf in unserer Praxis.
Wie vereinbare ich einen Termin
Einen Termin vereinbaren Sie am besten telefonisch. So können wir offene Fragen direkt klären und Ihren Termin passend einplanen.
Bitte halten Sie dabei möglichst Ihr Rezept bereit, damit wir die wichtigsten Angaben gleich mit Ihnen besprechen können.
Alternativ können Sie uns auch per E-Mail oder über das Kontaktformular schreiben. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir während laufender Behandlungen nicht immer sofort antworten können.
Zukünftig wird die Terminvereinbarung auch online über Doctolib möglich sein.
Was sollte ich bei der Terminvereinbarung bereithalten?
Wichtig sind vor allem folgende Punkte:
- Art des Rezepts
z. B. gesetzlich, privat oder Berufsgenossenschaft - Ausstellungsdatum
Bei gesetzlichen Rezepten darf der Behandlungsbeginn in der Regel maximal 28 Tage nach Ausstellungsdatum liegen, bei dringlichem Behandlungsbedarf und BG-Rezepten 14 Tage. - Verordnete Behandlung
z. B. Krankengymnastik, Manuelle Therapie, Manuelle Lymphdrainage oder ergänzende Heilmittel wie Wärme-, Elektro-, Ultraschall- oder Kältetherapie - Behandlungssituation
Waren Sie schon einmal bei uns? Handelt es sich um eine Anschlussbehandlung oder um eine Behandlung nach einer Operation? - Therapiefrequenz
Gibt es eine Angabe dazu, wie oft pro Woche die Behandlung stattfinden soll? - Dringlicher Behandlungsbedarf
Ist auf dem Rezept ein dringlicher Therapiebedarf vermerkt? - Hausbesuch
Wurde ein Hausbesuch verordnet? - Persönliche Wünsche
Gibt es individuelle Präferenzen, zum Beispiel eine Therapeutin, einen Therapeuten oder bestimmte Zeiten? - Zeitliche Möglichkeiten
Wann können Sie zur Therapie kommen?
Was sollten Sie bei Ihrem ersten Besuch mitbringen?
Bitte bringen Sie zu Ihrem ersten Termin möglichst Folgendes mit:
- Ihre Verordnung / Ihr Rezept
- Ihre Krankenversicherungskarte
- wichtige Befunde oder Arztunterlagen, z. B. OP-Berichte, MRT-Befunde oder andere Untersuchungsbefunde
- zwei Handtücher in normaler Größe (ca. 50 x 80 cm), bitte kein Badehandtuch
Wenn Sie möchten und genug Platz vorhanden ist, können Sie Ihre Handtücher während der Therapiedauer gern bei uns lagern.
Und natürlich: ganz viel Motivation.
Was ist, wenn ich einen Termin absagen muss?
Bitte sagen Sie Ihren Termin nur aus wichtigen Gründen ab, damit Ihre Behandlung möglichst gut und kontinuierlich stattfinden kann.
Falls eine Absage doch einmal nötig ist, bitten wir Sie, uns so früh wie möglich Bescheid zu geben – spätestens jedoch 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin. Ein Anrufbeantworter ist auch am Wochenende geschaltet.
Da wir eine Bestellpraxis sind, ist Ihr Termin fest für Sie reserviert. Das bedeutet für Sie kurze Wartezeiten und eine verlässliche Planung. Gleichzeitig bereitet sich Ihre Therapeutin oder Ihr Therapeut auf Ihre Behandlung vor und hält den Termin ausschließlich für Sie frei.
Bei kurzfristigen Absagen innerhalb von 24 Stunden können wir den Termin in der Regel nicht neu vergeben. In diesem Fall müssen wir leider eine Ausfallgebühr berechnen. Selbstverständlich erhalten Sie einen Ersatztermin. Die Kosten für den ausgefallenen Termin werden nicht von der Krankenkasse übernommen.
Was ist, wenn ich zu spät komme?
Bitte informieren Sie uns möglichst kurz telefonisch. Da wir eine Bestellpraxis sind, kann sich eine Verspätung auf die Behandlungszeit auswirken.
Kann ich auch ohne Rezept kommen?
Bitte sprechen Sie uns dazu am besten direkt an. Je nach Anliegen und Behandlungsform klären wir gern mit Ihnen, welche Möglichkeiten es gibt.
Gibt es Hausbesuche?
Wenn ein Hausbesuch verordnet wurde, sprechen Sie uns bitte direkt an. Gemeinsam klären wir, ob und wie die Behandlung organisiert werden kann.
Zuzahlungen ...
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